{"id":893,"date":"2024-08-05T12:55:03","date_gmt":"2024-08-05T12:55:03","guid":{"rendered":"https:\/\/newsletter.cislatam.com\/?p=893"},"modified":"2024-08-05T17:14:33","modified_gmt":"2024-08-05T17:14:33","slug":"potenciando-el-area-de-it","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/newsletter.cislatam.com\/?p=893","title":{"rendered":"Potenciando el \u00e1rea de IT"},"content":{"rendered":"

[et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.20.0″ _module_preset=”default” custom_margin=”0px||||false|false” custom_padding=”0px||||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.20.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.20.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_post_title author=”off” date=”off” comments=”off” featured_image=”off” _builder_version=”4.20.0″ _module_preset=”default” title_font=”Archivo||||||||” title_text_color=”#7a7a7a” background_color=”RGBA(255,255,255,0)” custom_margin=”0px||||false|false” custom_padding=”0px||||false|false” border_width_bottom=”3px” border_color_bottom=”#ffe500″ global_colors_info=”{}”][\/et_pb_post_title][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.20.0″ _module_preset=”default” custom_margin=”0px||||false|false” custom_padding=”0px||||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.20.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.20.0″ _module_preset=”default” custom_padding=”|0px|0px|||” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

    \n
  1. Cambios en el equipo
    <\/span><\/strong>La compa\u00f1\u00eda reforz\u00f3 el equipo de Tecnolog\u00eda, siendo un brazo operativo fuerte en conjunto con el \u00c1rea de Operaciones para as\u00ed atender las necesidades del negocio. Se incorpor\u00f3 Carlos como Lider de ITOPS y Carla como L\u00edder de Mejora de Procesos.
    ITOPS ahora cuenta con el equipo de Procesos, formado por Cristian Analista de Procesos y Carla, lo cual permite reforzar la organizaci\u00f3n interna.
    Con una fuerte organizaci\u00f3n interna, se capacit\u00f3 al equipo para que m\u00e1s de un miembro atienda las tareas de la operaci\u00f3n. Esto permite tener un esquema interno de respaldo que beneficia considerablemente a los Colaboradores y tambi\u00e9n a la Compa\u00f1\u00eda.<\/span>\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n
      \n
    1. <\/strong>En procesos
      <\/strong>Revisamos el mapa de procesos, para definir la ruta de mejora.
      El mapa de procesos de tecnolog\u00eda fue clasificado y priorizado seg\u00fan las necesidades del negocio esto permiti\u00f3 identificar y orientar por donde debemos comenzar.\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n
        \n
      1. <\/strong>En la estrategia
        <\/strong>Revisamos los OKR\u00b4s y trazamos el plan.
        En base a los objetivos del negocio, cada Gerencia estableci\u00f3 sus OKR\u00b4s, el equipo plante\u00f3 qu\u00e9 acciones permiten que mejoremos el servicio que presta IT a la Compa\u00f1\u00eda.
        Esto permite que las tareas de mejora est\u00e9n vinculadas a un objetivo e identificar el camino que el equipo recorre orientado al valor.\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n
          \n
        1. <\/strong>La importancia de los Roles y las Responsabilidades
          <\/strong>El equipo de IT requer\u00eda claridad en los roles, as\u00ed que trabajamos en detallar las principales responsabilidades dentro de las funciones de cada miembro del equipo.
          Ahora cada miembro tiene m\u00e1s clara la responsabilidad y funciones asignadas, as\u00ed que somos un equipo en el que todos colaboramos.\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n
            \n
          1. <\/strong>La capacitaci\u00f3n y la concientizaci\u00f3n es importante
            <\/strong>Desarrollamos material de capacitaci\u00f3n muy did\u00e1ctico para que los usuarios comprendan la necesidad de mejorar. Vivir los procesos y entrar en ese ciclo de la mejora continua el estado deseado. Pronto ver\u00e1n novedades.<\/strong>\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n
              \n
            1. Entendimos la necesidad<\/strong> de aplicar un nuevo marco de trabajo que permita visualizar el trabajo del equipo, y que estamos satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes y de la Compa\u00f1\u00eda.
              Desarrollamos una adaptaci\u00f3n de SCRUM para aplicar como Metodolog\u00eda de Trabajo del equipo.
              Como cualquier cambio, requiere esfuerzo, seguir pasos, ajustar el plan, retroalimentar, un ciclo continuo que permite que la mejora se materialice. Tuvimos nuestra primera retrospectiva, en la cual reflexionamos como equipo y definimos acciones de mejora, logramos acuerdos y recordamos que estamos en una misma direcci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n

              [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row disabled_on=”on|on|on” _builder_version=”4.20.0″ _module_preset=”default” disabled=”on” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.20.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_image src=”\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Visita-de-Pedro-Venier.jpg” title_text=”Visita de Pedro Venier” _builder_version=”4.20.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

              Cambios en el equipoLa compa\u00f1\u00eda reforz\u00f3 el equipo de Tecnolog\u00eda, siendo un brazo operativo fuerte en conjunto con el \u00c1rea de Operaciones para as\u00ed atender las necesidades del negocio. Se incorpor\u00f3 Carlos como Lider de ITOPS y Carla como L\u00edder de Mejora de Procesos.ITOPS ahora cuenta con el equipo de Procesos, formado por Cristian Analista […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":894,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":""},"categories":[8,3],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/newsletter.cislatam.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/893"}],"collection":[{"href":"https:\/\/newsletter.cislatam.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/newsletter.cislatam.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/newsletter.cislatam.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/newsletter.cislatam.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=893"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/newsletter.cislatam.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/893\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":900,"href":"https:\/\/newsletter.cislatam.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/893\/revisions\/900"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/newsletter.cislatam.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/894"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/newsletter.cislatam.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=893"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/newsletter.cislatam.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=893"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/newsletter.cislatam.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=893"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}